Empresas y redes: secretos para gestionar reclamos y reforzar los vínculos con los clientes
Si Twitter y Facebook servían para que los usuarios hicieran catarsis, las grandes compañías aprendieron a gestionar esas relaciones para fidelizar a los consumidores. Un experto cuenta cómo. Publicado en TN el 30/03/2020, 12:40hs. ¿Quién no hizo un reclamo a la compañía de Internet por Twitter o por Facebook? ¿Quién no se quejó ante un corte […]